Mensaje Oculto.

En esta entrada hablaré sobre la dinámica denominada “Mensaje oculto”. En ésta participaron tres compañeras, una de ellas era la que hablaba y les contaba a las otras lo que hizo el fin de semana.  De las otras dos, una de ellas la escuchaba con atención, la miraba mientras hablaba y realizaba gestos para mostrar que la entendía. Por el contrario la otra compañera, se situó algo más apartada, dándole la espalda y no reaccionaba ni le contestaba aunque le preguntara.

La compañera que hablaba intentó buscar la mirada de la compañera que no mostraba interés por lo que decía, le preguntaba si la estaba escuchando, si le ocurría algo, pero no obtenía respuesta. Viendo que no obtenía ningún resultado positivo, tomó la decisión de dirigirse únicamente a la compañera que sí parecía escucharla.

Después de observar esta representación podemos advertir varias ideas. Una de ellas es descubrir lo irritante que puede llegar a ser tener una conversación con una persona que no te está escuchando. Para tener una buena codificación es necesario tener una actitud. Una actitud empática es no solo entender lo que te dicen si no hacer ver al emisor que lo has entendido, es decir que haya un feedaback, algo que no se producía con la compañera que no escuchaba.

Pero igualmente que con esta dinámica podemos observar una de las mayores dificultades de la comunicación que es la falta de disponibilidad o interés, también podemos observar un ejemplo claro de escucha activa.

A la hora de trabajar como enfermeros es importante que practiquemos la escucha activa en todo momento. Así conseguiremos que las personas confíen y sean sinceras con nosotros, que la persona que nos habla se sienta valorada y podamos así motivarla, producir un efecto tranquilizante, favorecer una relación positiva, nos permitirá llegar al fondo de los problemas, escuchando ganamos el respeto de quien nos habla.